SoleOPS 3.13.0, ©2005-2018Solenovo Oy

Opintojakso

 Palaa

Tunnus VV3K 
Opinto Culture Connected Customer Service 
Laajuus 5,00 
Opinnon tyyppi  
Aine  
Luokitus Yhteinen 
Vastuuorganisaatio Lapin ammattikorkeakoulu 
Osaamistavoitteet ja teemat

The students learns the basics of customer oriented service concept both in theory and in practice.

Additionally, he/she has increased cross cultural competence, integrated to customer oriented business practices and customer care. He/she understands the significance of cultural awareness when offering customer service to clients with different cultural backgrounds.

 
Arviointikriteerit  
Alkamispäivä 09.04.2008 
Päättymispäivä 21.12.2112 
 Palaa